Vilkår

1Om vilkårene

Vilkårene gjelder for alle avtaler mellom Amberdale ENK Ivan Groven (org.nr. 837 050 332, Normannsgata 7A, 0655 Oslo) og kunder som kjøper nettside eller driftsavtale.

Vilkårene er laget for næringsdrivende kunder. Ved motstrid går den signerte kundeavtalen foran vilkårene.

2Leveranse og godkjenning

Leveringstiden løper fra Amberdale har mottatt signert avtale, betalt forskudd og alt innhold fra Kunden, som tekst, bilder, logo og nødvendige tilganger. Blir Kundens leveranser forsinket, forskyves leveringstiden tilsvarende.

Når nettsiden er ferdig, får Kunden se den på en forhåndsvisning. Melder ikke Kunden fra om feil innen 10 virkedager, regnes nettsiden som godkjent.

Nettsiden publiseres når den er godkjent og betalingen er mottatt.

3Revisjoner og endringer

Antall revisjonsrunder på design og innhold før lansering følger pakken: én runde for Start, to for Standard og tre for Profesjonell.

Nye sider, funksjoner og andre endringer utover avtalt omfang avtales skriftlig før arbeidet starter, og faktureres med 1000 kr per time.

4Pris og betaling

Alle priser er i norske kroner eks. mva. Merverdiavgift kommer i tillegg dersom Amberdale er registrert i Merverdiavgiftsregisteret.

Prisen for nettsiden faktureres i to deler. 50 % faktureres når avtalen er signert, og betales før arbeidet starter. Forskuddet refunderes ikke. De resterende 50 % faktureres når prosjektet er ferdig og nettsiden er godkjent.

Fakturaene har 14 dagers betalingsfrist. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.

Kostnader til tredjeparter som domene, betalte utvidelser, bildebanker og lisenser dekkes av Kunden, med mindre de er inkludert i avtalen.

5Driftsavtale

Nettsiden hostes på Amberdales infrastruktur hos Cloudflare så lenge driftsavtalen løper. Skjematjeneste for kontaktskjema (Formspark) settes opp og driftes av Amberdale, og er inkludert i prisen.

En liten endring er en justering av tekst eller bilder. En medium endring er en ny seksjon eller en endring i layout. Endringer som ikke brukes i en måned, overføres ikke til neste måned.

Driftsavtalen faktureres kvartalsvis eller årlig på forskudd. Ved årlig fakturering gis 10 % avslag på prisen for fire kvartaler. Prisen justeres hvert år per 1. januar i tråd med endringen i konsumprisindeksen (KPI) fra Statistisk sentralbyrå.

Arbeid utover det driftsavtalen dekker faktureres med 1000 kr per time, etter avtale på forhånd.

Driftsavtalen løper til den sies opp. Gjensidig oppsigelsesfrist er én måned, regnet fra utgangen av måneden oppsigelsen ble mottatt. Forskuddsbetalt periode refunderes ikke.

6Uten driftsavtale

Velger Kunden ikke driftsavtale, får Kunden nettsidens filer ved lansering og står selv for hosting, skjematjeneste og videre drift. Amberdale hjelper gjerne med oppsett etter timepris.

7Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for at innhold som leveres til Amberdale er korrekt og lovlig, og at Kunden har rett til å bruke det.

Kunden gir Amberdale nødvendig tilgang til domene, DNS og eventuelle eksisterende systemer. Kunden utpeker én kontaktperson som kan godkjenne leveranser.

Kunden er ansvarlig for innholdet som publiseres, herunder personvernerklæring og andre opplysninger loven krever.

8Rettigheter

Når full betaling er mottatt, får Kunden en tidsubegrenset rett til å bruke, endre og videreutvikle den leverte nettsiden. Kundens eget innhold, logo og varemerker tilhører Kunden. Domenet registreres i Kundens navn.

Amberdale beholder rettighetene til egne maler, komponenter, kode, verktøy og metoder, og kan bruke disse i andre oppdrag.

Amberdale kan vise nettsiden i sin portefølje og referanseliste, med mindre Kunden reserverer seg skriftlig.

9Avslutning og overlevering

Opphører driftsavtalen, får Kunden innen 30 dager nettsidens filer og hjelp til å flytte domenet. Skjemaene overføres til Kunden, eller Kunden får veiledning i å sette opp egen konto.

Dette forutsetter at alle fakturaer er betalt. Bistand utover dette faktureres etter timepris.

10Personvern

Henvendelser fra kontaktskjema og andre personopplysninger som Amberdale behandler på vegne av Kunden, behandles med Amberdale som databehandler etter personvernforordningen (GDPR).

Amberdale bruker Cloudflare (hosting) og Formspark (skjematjeneste) som underleverandører. Opplysningene brukes ikke til andre formål enn å levere tjenesten.

Partene inngår en databehandleravtale når Kunden har driftsavtale.

11Ansvar og oppetid

Amberdale leverer i tråd med god faglig praksis og retter feil i egen leveranse uten kostnad når de meldes innen 30 dager etter lansering.

Amberdale arbeider for høy oppetid, men garanterer ikke uavbrutt drift, og er ikke ansvarlig for feil hos underleverandører, domeneregistrarer eller eksterne tjenester.

Ingen av partene er ansvarlig for indirekte tap, som tapt omsetning eller fortjeneste. Amberdales samlede ansvar er begrenset til beløpet Kunden har betalt de siste 12 månedene.

12Force majeure

Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor partens kontroll, og som parten ikke med rimelighet kunne forutse da avtalen ble inngått.

13Mislighold og heving

Ved vesentlig mislighold kan den andre parten heve avtalen dersom forholdet ikke er rettet innen 14 dager etter skriftlig varsel. Arbeid som er utført frem til hevingen faktureres.

14Endringer i vilkårene

Amberdale kan oppdatere vilkårene. Hver versjon er datert, og tidligere versjoner er tilgjengelige på forespørsel.

Et nettsideprosjekt følger versjonen som gjaldt da kundeavtalen ble signert. For løpende driftsavtaler varsles endringer på e-post minst 30 dager før de trer i kraft, og Kunden kan da si opp avtalen.

15Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Partene skal først søke å løse uenighet gjennom forhandlinger. Fører ikke det frem, avgjøres tvisten av de alminnelige domstoler med Oslo tingrett som avtalt verneting.